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Conexión y configuración de WhatsApp

Conectar tu número de Meta a Wando y cuidar su calidad.

Conectar tu número

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    En un clic (recomendado)

    Tocá "Conectar WhatsApp" y seguí los pasos de Meta. Es lo más simple: no copiás tokens a mano.

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    Requisito

    El número no puede estar activo en la app normal de WhatsApp; tiene que ser de WhatsApp Business / Cloud API.

Si lo hacés a mano (el orden importa)

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    1. En Meta

    Creá la app (tipo Business) y obtené el token permanente y el phone_number_id.

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    2. Primero en Wando

    Cargá en Configuración: proveedor "meta" + token + phone_number_id y guardá.

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    3. Después el webhook en Meta

    Recién ahí configurás el webhook hacia Wando y suscribís el campo "messages".

Cuidar la calidad del número

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    Qué la afecta

    Números inválidos, mensajes marcados como spam y bloqueos bajan tu calidad en Meta. Mantené la base limpia y mandá mensajes útiles.

💡 ⚠ Si lo hacés a mano, cargá primero los datos en Wando y DESPUÉS configurá el webhook en Meta. Al revés se pierden los mensajes entrantes hasta completar el dato. La conexión en un clic se ocupa de esto por vos.
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