Conversaciones y respuestas
Atendé tus chats, respondé rápido y mantené todo ordenado.
La bandeja de conversaciones
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Todo en un lugar
En Conversaciones ves cada chat de WhatsApp. Lo nuevo y sin responder queda arriba.
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Filtros rápidos
Filtrá por Pendientes, Respondidos, Urgentes, Asignados o por categoría para enfocarte en lo que importa.
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Buscar
Encontrá una conversación por nombre o número desde el buscador de arriba.
Responder
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Compositor
Abrís el chat y escribís abajo; el mensaje sale por WhatsApp al instante.
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Respuestas rápidas con "/"
Escribí "/" en el compositor para insertar un mensaje precreado (saludo, horarios, "esperá un momento"…). Toda cuenta nueva ya trae varios cargados.
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Resolver y asignar
Marcá la conversación como resuelta al terminar, o asignala a un agente del equipo para que la siga.
Con ayuda de la IA
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Sugerencia de respuesta
En los mensajes del cliente, la IA propone una respuesta lista. Usala tal cual, editala o ignorala — vos tenés la última palabra.
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Audios, imágenes y archivos
Los audios que te mandan se transcriben solos a texto, y las imágenes/archivos quedan disponibles para descargar.