Contactos y segmentos

Importá tu base, organizala con etiquetas y trabajá en lote.

Importar tu base

1
CSV o pegar lista
Usá el botón "Importar CSV" o pegá una lista de contactos. Un asistente te guía en 3 pasos.
2
Wando normaliza los teléfonos
Al importar corrige el formato de los números argentinos (ej. 1144601298 → 5491144601298) para que sean enviables por WhatsApp.
3
Columnas a medida
Mapeás cada columna de tu archivo: nombre, email, ID, dirección o campos personalizados que después usás como variables.
4
Etiquetar al importar
Podés aplicar una etiqueta a toda la lista de una vez — ideal cuando subís cientos de contactos.

1
Etiquetas
Rótulos del cliente (VIP, Mayorista, Delivery…). Se pintan con el color de la categoría que coincida, para reconocerlas de un vistazo.
2
Segmentos
Guardá un filtro (etiquetas + estado) como segmento reutilizable para apuntar campañas a un grupo específico.
3
Categorías
Departamentos del chat para clasificar conversaciones y rutear agentes. Toda cuenta arranca con algunas básicas (Nuevo cliente, Consulta, Pago pendiente, etc.).

1
Seleccionar varios
Tildá un contacto y entrás en modo selección: tocá cualquier parte de las tarjetas para irlos sumando. O usá "Seleccionar todos los de la página".
2
Qué podés hacer en lote
Poner/quitar etiqueta, mandar a una campaña, marcar como importante, dar de baja, exportar a CSV o eliminar — todo a la vez.

1
Validar y corregir
En Clientes → Revisión de teléfonos ves cada número, cómo queda normalizado y su estado. Corregís los que cambian y das de baja los inválidos con un clic.

💡 Los números inválidos no se pueden enviar y bajan la calidad de tu número en Meta. Revisá y corregí tu base antes de una campaña grande.