Plantilla de WhatsApp para clínicas: campaña de vacunación
Si tenés una clínica o centro de salud, sabés que avisar a tiempo sobre una campaña de vacunación puede hacer la diferencia entre que tus pacientes se cuiden o se queden sin el turno. Con esta plantilla de WhatsApp vas a poder comunicar fecha, lugar y requisitos de forma clara y profesional, sin sonar frío ni robotizado.
Hola {{1}}, te escribimos de {{2}} para contarte que arrancamos la campaña de vacunación contra {{3}}. Las dosis se aplican en {{4}} desde el {{5}} hasta el {{6}}, de {{7}} a {{8}}. Requisitos: {{9}}. Para reservar tu turno, respondé este mensaje o llamá al {{10}}. ¡Te esperamos!
- {{1}}: nombre del paciente (ej.: Laura)
- {{2}}: nombre de la clínica (ej.: Clínica del Sol)
- {{3}}: enfermedad o vacuna (ej.: gripe, COVID-19, fiebre amarilla)
- {{4}}: dirección o sede (ej.: Av. Siempre Viva 123, consultorio 5)
- {{5}} y {{6}}: fecha de inicio y fin de la campaña (ej.: 15/03 y 30/04)
- {{7}} y {{8}}: horario de atención (ej.: 9:00 y 17:00)
- {{9}}: requisitos (ej.: llevar DNI, no estar embarazada, tener obra social)
- {{10}}: teléfono de contacto (ej.: 11 5555 1234)
- 1Cargá el mensaje en WhatsApp Business: andá a Herramientas > Catálogo de mensajes > Crear plantilla, elegí la categoría 'Marketing' (porque es una promoción) y pegalo con las variables {{1}}, {{2}}, etc.
- 2Esperá la aprobación de Meta (puede tardar hasta 48 hs). Mientras tanto, prepará la lista de contactos que ya te dieron su opt-in (aceptaron recibir mensajes).
- 3Cuando esté aprobada, enviá la campaña desde WhatsApp Business o desde Wando: en el panel, cargás la plantilla, elegís los contactos con etiqueta 'vacunación' y la IA se encarga de personalizar cada mensaje con los datos de tus pacientes.
- 4Respondé las consultas que lleguen: con Wando, la IA sugiere respuestas basadas en tus respuestas anteriores y vos las aprobás con un clic.
Variante más formal: 'Estimado/a {{1}}: le informamos que {{2}} inicia su campaña de vacunación contra {{3}} a partir del {{4}}. La aplicación se realizará en {{5}}, de {{6}} a {{7}}. Se ruega asistir con {{8}}. Para coordinar turno, comuníquese al {{9}}.'
Variante más cercana: '¡Hola {{1}}! 👋 En {{2}} ya tenemos la vacuna contra {{3}}. Pasate por {{4}} desde el {{5}} al {{6}}, de {{7}} a {{8}}. No te olvides de {{9}}. Si querés, te guardamos un turno, respondeme este mensaje.'
Ojo: como esto es una campaña promocional, en la API oficial de WhatsApp necesitás que Meta apruebe la plantilla (categoría marketing) y que tus contactos hayan dado su consentimiento previo. Los precios de las conversaciones los fija Meta y varían por país, así que consultá su documentación oficial para no llevarte sorpresas.
💡 Tip: si tus pacientes ya te escribieron antes preguntando por vacunas, ese es un buen indicio de que te pueden dar el opt-in. Aprovechá para pedirles permiso en ese momento y armá una lista segmentada.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en aprobarse una plantilla de WhatsApp para campaña de vacunación?+
Meta puede tardar hasta 48 horas en aprobar la plantilla. Es un tiempo estimado, no garantizado, y depende de la revisión de contenido y de tu cuenta.
¿Necesito que mis pacientes hayan dado su consentimiento para enviarles la campaña?+
Sí, para mensajes de marketing (como una campaña de vacunación) la API oficial de WhatsApp exige que el contacto haya opt-in, es decir, que haya aceptado recibir mensajes promocionales. Si no, podés tener problemas con Meta.
¿Puedo usar esta plantilla para recordar turnos de vacunación?+
Si ya tenés el turno agendado, un recordatorio es un mensaje transaccional (categoría utility) y no requiere opt-in. Pero si es una invitación general a una campaña, es marketing y sí lo necesita.
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