Cómo migrar de ManyChat a Wando sin perder conversaciones ni tu número

Tomar la decisión de cambiar de herramienta es la parte difícil. Después viene lo práctico: qué pasa con tus contactos, tus historiales y ese número de WhatsApp que tanto te costó construir. La buena noticia es que migrar de ManyChat a Wando es más simple de lo que parece, y no tenés que renunciar a nada de lo importante.

En esta guía te contamos paso a paso cómo hacer el cambio sin sustos, qué conviene exportar antes de dar de baja ManyChat y cómo Wando se adapta a la forma en que ya trabajás. Spoiler: no hace falta reconfigurar todo desde cero, y tu número de WhatsApp se queda donde está.

Qué tenés que exportar de ManyChat antes de irte

Antes de dar de baja tu cuenta en ManyChat, asegurate de exportar lo que te importa: tus contactos con sus etiquetas y atributos, y el historial de conversaciones si lo necesitás para auditoría o seguimiento. ManyChat te deja exportar contactos en CSV desde la pestaña de contactos, y las conversaciones se pueden descargar desde cada chat individual o mediante integraciones.

No hace falta exportar tus flujos ni automatizaciones: en Wando no se usan flujos programados. La IA aprende de tus respuestas reales, así que el trabajo de armar árboles de conversación se termina. Lo que sí te conviene llevar es tu base de contactos, porque ahí está tu relación con los clientes.

• Contactos en CSV con etiquetas y campos personalizados
• Historiales de conversación si los necesitás para referencia
• Lista de plantillas de mensajes que uses seguido (para recrearlas en Wando)
• Cualquier configuración de horarios de atención que quieras replicar

Precios, verificados uno por uno

• ManyChat Essential: US$14/mes — 250 contactos.
• ManyChat Pro: US$29/mes — 2.500 contactos.
• ManyChat gratis: Plan Free real: 25 contactos activos y 1 usuario.

• Wando Starter: US$9,99/mes — 500 contactos, 1 usuario.
• Wando Pro: US$19,99/mes — 5.000 contactos, 3 usuarios.
• Wando Enterprise: US$49,99/mes — 25.000 contactos, usuarios ilimitados.
• Wando prueba gratis: 14 días sin tarjeta.

Tu número de WhatsApp no se mueve: cómo funciona la API oficial

La pregunta del millón: ¿tengo que cambiar de número? No. Wando usa la API oficial de WhatsApp de Meta (WhatsApp Cloud API), así que tu número de WhatsApp Business queda intacto. Lo único que tenés que hacer es conectar tu cuenta de negocio en Meta con Wando, un proceso que se hace desde el panel y no requiere conocimientos técnicos.

Eso sí: cuando te pasás a la API oficial, los mensajes que te lleguen van a parar a la bandeja de Wando, no a la app de WhatsApp en tu teléfono. Si te gusta responder desde el celu, tranquilo: Wando tiene multiagente, así que cada persona de tu equipo puede atender desde su propia cuenta.

El paso a paso para migrar sin perder el ritmo

La migración se hace en cuatro movimientos. Primero, exportás tus contactos desde ManyChat. Segundo, creás tu cuenta en Wando y activás la prueba gratis de 14 días sin tarjeta. Tercero, conectás tu número de WhatsApp Business con la API de Meta (Wando te guía en el proceso). Cuarto, importás tus contactos y configurás lo básico: horarios, plantillas y quién atiende.

No hace falta migrar todo el primer día. Podés ir probando Wando con un grupo chico de contactos mientras seguís usando ManyChat para el resto. Cuando veas que la IA ya aprendió a responder como vos, hacés el cambio completo. Y si te surge alguna duda, el soporte local de Wando te responde en español, sin vueltas.

• Exportá contactos y conversaciones desde ManyChat
• Creá tu cuenta en Wando (14 días gratis, sin tarjeta)
• Conectá tu número de WhatsApp con la API de Meta desde el panel
• Importá tus contactos y configurá horarios y plantillas
• Probá con un grupo chico y cuando estés listo, hacé el cambio completo

Qué cambia en el día a día: de flujos a sugerencias que aprenden

La diferencia más grande que vas a notar es filosófica. ManyChat es una herramienta de automatización por flujos: vos armás el árbol, definís las ramas y esperás que el cliente siga el camino que diseñaste. Wando es otra cosa: la IA lee cada mensaje que llega y le sugiere a tu equipo una respuesta basada en cómo respondiste antes. Tu equipo la aprueba con un click y listo.

Eso significa que no pasás horas armando flujos ni actualizando respuestas cuando algo cambia. La IA aprende de las respuestas reales que da tu negocio, así que cada vez se afina más. Para una PyME que atiende consultas todos los días, es mucho menos mantenimiento y mucho más parecido a cómo trabajás de verdad.

Eso no quiere decir que Wando sea mejor en todo. Si tu negocio vive de campañas masivas en Instagram y Messenger, ManyChat es un monstruo en eso. Wando tiene campañas y plantillas, pero su foco es la atención por WhatsApp. Si tu motor son las redes, quedate con ManyChat. Si tu motor es el WhatsApp, Wando te simplifica la vida.

Qué pasa con tus plantillas y campañas

Las plantillas de mensajes que usás en ManyChat (los HSM, esos mensajes que se mandan fuera de la ventana de 24 horas) se tienen que recrear en Wando. No se importan solas, pero es un trabajo de copiar y pegar. Ojo: las plantillas nuevas pasan por aprobación de Meta, que puede tardar hasta 48 horas. Así que si tenés una campaña planeada, creá las plantillas en Wando con unos días de anticipación.

En cuanto a las campañas, Wando te deja mandar mensajes a tus contactos etiquetados, y después ves las estadísticas de entrega y respuesta. No tiene la complejidad de embudos de ManyChat, pero para avisar una promo, un recordatorio o una novedad, alcanza y sobra.

Precios y plan gratis: qué conviene según tu caso

Wando arranca con una prueba gratis de 14 días sin tarjeta, y después tiene planes desde el Starter hasta el Enterprise. Los precios están en dólares y el detalle completo vive en wando.online/pricing. Si pagás el primer mes, hay un 25% de descuento. Nada de cargos ocultos: elegís el plan, lo probás y si no te convence, te vas.

ManyChat tiene un plan gratis de verdad (25 contactos), que es ideal si estás arrancando y no querés pagar nada. Pero cuando tu lista crece, el plan de entrada pago se va a un nivel que puede resultarte caro para lo que ofrece. Si tu foco es WhatsApp y atención al cliente, Wando suele ser más accesible. Igual, la decisión final depende de tu volumen y de cuánto uses Instagram y Messenger.

Migrar de ManyChat a Wando no es un salto al vacío: exportás tus contactos, conectás tu número con la API oficial y seguís atendiendo desde el primer día. La IA de Wando no reemplaza tu criterio, te lo facilita: sugiere, vos aprobás. Si tu negocio vive en WhatsApp, probalo con los 14 días gratis y fijate si te sentís cómodo. Si tu motor son las redes, ManyChat sigue siendo una buena herramienta. La decisión es tuya.