Mejor herramienta de WhatsApp para inmobiliarias

Atender WhatsApp en una inmobiliaria es un trabajo de tiempo completo: consultas por propiedades, pedidos de visita, fotos, precios, disponibilidad. Si encima sos vos solo o un equipo chico, cada mensaje que queda sin responder es un cliente que se fue a otra parte.

Acá comparamos las herramientas que se usan hoy para atender WhatsApp en rubros como el tuyo. La idea es que veas qué te conviene según cómo trabajás: si atendés solo, si tenés equipo, si querés campañas o si buscás que una IA te ayude a responder sin tener que programar nada.

Qué necesita una inmobiliaria de WhatsApp

Una inmobiliaria vive de la velocidad: el que pregunta por un depto quiere respuesta ya, no mañana. Y además, las consultas se repiten todo el tiempo: ¿cuántos ambientes? ¿aceptan mascotas? ¿cuál es la expensa? Ahí es donde una buena herramienta te salva las papas.

Lo primero es tener una bandeja ordenada donde no se te pierdan los mensajes. Lo segundo, poder responder rápido con plantillas o respuestas guardadas. Y si querés ir un paso más allá, que la herramienta aprenda de cómo respondés y te sugiera respuestas para lo que te escriben.

• Bandeja compartida para que no se pisen las respuestas entre agentes.
• Respuestas rápidas o plantillas para las consultas típicas.
• Estadísticas para saber cuánto tardás en responder.
• IA que aprenda de tus respuestas reales (si querés algo más que un chatbot de flujos).

Precios, verificados uno por uno

• Wati Growth: US$45/mes pagando anual — 3 usuarios y 500 contactos activos, sin posibilidad de sumar más.
• Wati Pro: US$95/mes — US$24 por cada usuario extra.

• Whaticket Plan único: US$49/mes con facturación mensual — mínimo 3 usuarios y 1 conexión de WhatsApp; 20% menos pagando anual.
• Whaticket prueba gratis: 14 días.

• Cliengo Starter: US$45/mes — 2 usuarios y 500 conversaciones.
• Cliengo Premium: US$119/mes — más volumen y funciones de marketing.
• Cliengo Business: US$259/mes — el escalón más alto, orientado a equipos.
• Cliengo prueba gratis: 14 días.

• ManyChat Essential: US$14/mes — 250 contactos.
• ManyChat Pro: US$29/mes — 2.500 contactos.
• ManyChat gratis: Plan Free real: 25 contactos activos y 1 usuario.

• Botmaker Standard: US$149/mes — 3.000 conversaciones.
• Botmaker Scale: US$249/mes — 5.000 conversaciones.
• Botmaker Pro: US$499/mes — 10.000 conversaciones.
• Botmaker Enterprise: bajo consulta — a medida.
• Botmaker gratis: La cuenta se crea gratis y trae hasta 300 conversaciones iniciales sin cargo.

• Wando Starter: US$9,99/mes — 500 contactos, 1 usuario.
• Wando Pro: US$19,99/mes — 5.000 contactos, 3 usuarios.
• Wando Enterprise: US$49,99/mes — 25.000 contactos, usuarios ilimitados.
• Wando prueba gratis: 14 días sin tarjeta.

Las opciones del mercado y para quién es cada una

Hay varias herramientas, y cada una apunta a un perfil distinto. Te las ordenamos sin vueltas.

Wati es una plataforma global con un constructor de flujos no-code muy pulido. Es ideal si manejás inglés y necesitás automatizaciones complejas con integraciones de todo tipo. Pero el plan de entrada no deja sumar usuarios ni contactos extra: si crecés, saltás de escalón, y se paga en dólares con soporte pensado para afuera.

Whaticket es una bandeja compartida multiagente, muy usada en Latinoamérica. Si tenés un equipo de varios agentes y lo que necesitás es repartir las conversaciones sin pisarse, es una opción sólida. Ojo: el plan mínimo es de 3 usuarios, así que si estás solo, pagás por tres.

Cliengo es una plataforma argentina que nació con el chat web y suma WhatsApp e Instagram. Si tu prioridad es captar leads desde tu web y calificarlos con un CRM, es buena. Pero el precio de entrada es alto para una PyME que solo necesita WhatsApp.

ManyChat es la referencia para marketing por chat en Instagram y Messenger. Tiene un plan gratis real y es ideal para campañas. Pero su centro de gravedad no es WhatsApp como canal de atención, y el material está mayormente en inglés.

Botmaker es una plataforma omnicanal para empresas grandes. Si tenés un volumen alto y varios canales, puede ser. Pero el plan más chico es de los más caros de esta lista, y la complejidad de la plataforma puede ser demasiado para una inmobiliaria chica.

La alternativa con IA que aprende de vos

Wando es un SaaS argentino que usa la API oficial de WhatsApp de Meta y le agrega una capa de IA que aprende de las respuestas reales de tu equipo. No es un chatbot de flujos que hay que programar y mantener: la IA te sugiere respuestas y vos las aprobás con un clic. Vos tenés el control, ella te ahorra el tipeo.

Está pensado para PyMEs de Latinoamérica, en español, con soporte local. Además de la bandeja con sugerencias, tiene plantillas para campañas, contactos con etiquetas, estadísticas, multiagente, auto-respuestas por horario y transcripción de audios. También se integra con herramientas como Zapier, Make, n8n, Slack, Google Sheets y Mercado Pago.

Para una inmobiliaria, el diferencial es que la IA aprende de cómo respondés vos: si le escriben preguntando por un dos ambientes en Palermo, te sugiere la respuesta que vos darías, no un guion genérico. Y si un cliente manda un audio, lo transcribe y te arma una respuesta.

• Prueba gratis de 14 días sin tarjeta.
• Planes desde US$9,99/mes, con descuento del 25% en el primer mes.
• IA que aprende de tus respuestas, no flujos que programar.
• Soporte local en español.

Cuándo conviene cada uno

No hay una herramienta perfecta para todos, pero sí una que te queda mejor según tu caso.

Si atendés solo y querés algo simple en español, con IA que te ayude a responder rápido y sin pagar de más, Wando es la opción más directa. Si tenés un equipo de varios agentes y lo único que necesitás es una bandeja compartida, Whaticket cumple, pero pagás por tres usuarios aunque seas uno.

Si tu negocio vive de campañas en Instagram y Messenger, ManyChat tiene un plan gratis que te sirve para empezar. Si tu prioridad es captar leads desde tu web con un chatbot, Cliengo es fuerte ahí. Y si ya sos una empresa grande con volumen alto, Botmaker o Wati pueden justificar su precio.

Precios y letra chica

Los precios de Wando arrancan en US$9,99/mes y hay una prueba gratis de 14 días sin tarjeta. Los planes actualizados y el detalle de cada uno los encontrás en wando.online/pricing.

Ojo con los costos de Meta: WhatsApp cobra por conversación y las tarifas varían por país. Eso lo paga cualquier herramienta que use la API oficial, así que es un costo a tener en cuenta siempre.

Elegir herramienta de WhatsApp es elegir cómo querés trabajar el día a día. Si buscás algo simple, en español y con IA que te entienda, Wando es una opción que vale la pena probar. Pero si tu prioridad es otra (campañas en Instagram, leads de web, o una bandeja para un equipo grande), cualquiera de las otras puede ser mejor. Probá, compará y quedate con la que te haga la vida más fácil.