Conectá tu número de WhatsApp con Meta

Wando se conecta a WhatsApp a través de la Meta Cloud API. El orden de los pasos es importante: si configurás el webhook en Meta antes de cargar tus datos en Wando, los mensajes entrantes pueden rechazarse silenciosamente.

1. Creá tu app en Meta

1. 1Entrá a Meta for Developers y creá una app de tipo Business.
2. 2Agregá el producto “WhatsApp”.
3. 3Obtené tu phone_number_id y un token de acceso permanente.

2. Cargá las credenciales en Wando

1. 1Andá al panel admin → Configuración.
2. 2Elegí el proveedor “meta”.
3. 3Pegá el token de acceso permanente y el phone_number_id.
4. 4Guardá los cambios.

3. Configurá el webhook en Meta

1. 1En Meta, configurá la URL del webhook: https://wando.online/api/webhook/meta
2. 2Ingresá el Verify Token que corresponde a tu configuración.
3. 3Suscribite al campo “messages”.

¿Por qué importa el orden?

El webhook valida que el phone_number_id del evento entrante coincida con el de una empresa cargada en Wando. Si vinculás el número en Meta antes de cargarlo en Wando, todos los mensajes de ese número se rechazan hasta completar el dato. Por eso: Wando primero, Meta después.