Cliengo ¿se puede usar gratis? La verdad sobre su prueba y límites

Si llegaste hasta acá es porque andás buscando si Cliengo se puede usar gratis. La respuesta corta: no, no tiene plan gratis. La respuesta larga: tiene una prueba de 14 días y después te tenés que pasar a un plan pago sí o sí.

Eso no está mal en sí mismo, pero sí te conviene saber exactamente qué estás probando y qué pasa cuando se termina el período. Porque una cosa es testear una herramienta y otra muy distinta es quedarte enganchado a un plan que no necesitás.

¿Cliengo tiene versión gratis?

No. Cliengo no ofrece un plan gratuito permanente. Lo único que tiene es una prueba de 14 días, y para activarla te piden los datos de la tarjeta de crédito. O sea, no es de esas pruebas que se activan con un mail y listo.

Cuando se te vence la prueba, si no pagás, perdés el acceso a la herramienta. No hay un escalón free con funciones limitadas tipo 'usalo para siempre con 50 conversaciones por mes'. Ese modelo no existe en Cliengo.

• Prueba gratuita: 14 días
• Requiere tarjeta de crédito para activarla
• Sin plan gratis después de la prueba
• Los planes pagos arrancan en el escalón de entrada

Precios, verificados uno por uno

• Cliengo Starter: US$45/mes — 2 usuarios y 500 conversaciones.
• Cliengo Premium: US$119/mes — más volumen y funciones de marketing.
• Cliengo Business: US$259/mes — el escalón más alto, orientado a equipos.
• Cliengo prueba gratis: 14 días.

• Wando Starter: US$9,99/mes — 500 contactos, 1 usuario.
• Wando Pro: US$19,99/mes — 5.000 contactos, 3 usuarios.
• Wando Enterprise: US$49,99/mes — 25.000 contactos, usuarios ilimitados.
• Wando prueba gratis: 14 días sin tarjeta.

Qué incluye la prueba de 14 días

Durante esos 14 días tenés acceso a las funciones principales de la plataforma: el chatbot multicanal (web, WhatsApp, Instagram y Facebook), la bandeja unificada de conversaciones y el CRM básico para calificar leads.

El límite real no está en las funciones, sino en el tiempo. No es que te capan el volumen de conversaciones durante la prueba: es que a los 14 días se corta. Si no elegís un plan, te quedás afuera.

Ojo con un detalle: la configuración del chatbot en Cliengo combina flujos preprogramados con una capa de IA. Eso significa que durante la prueba vas a tener que meterte a armar esos flujos, no es que la IA te resuelve todo sola.

Dónde está el límite real

El límite más evidente es el precio: el plan de entrada de Cliengo está pensado para un negocio chico, pero para una PyME que solo quiere atender WhatsApp, el costo mensual puede ser alto. Y si necesitás más usuarios o más conversaciones, te vas al escalón siguiente, que ya es bastante más caro.

El otro límite es de enfoque. Cliengo nació para capturar leads desde el sitio web, y ahí es donde rinde. Si tu negocio vive en WhatsApp y no tenés un web con tráfico importante, estás pagando por un montón de funciones que no vas a usar.

Y un tercer límite, más técnico: el chatbot de Cliengo no aprende de tus respuestas reales. La automatización se arma con flujos que vos configurás, y la IA actúa por encima de esos flujos. Eso quiere decir que mantenerlo al día es laburo tuyo.

¿Cuándo conviene Cliengo y cuándo no?

Cliengo es buena opción si tu prioridad es convertir visitantes de tu web en leads calificados. Ahí es donde tiene experiencia y lo hace bien. También sirve si manejás varios canales (web, WhatsApp, Instagram, Facebook) y querés tener todo en una misma bandeja.

No te conviene si lo único que necesitás es responder WhatsApp de forma más eficiente. En ese caso, estás pagando por un montón de funciones que no vas a tocar, y además te comés el laburo de mantener los flujos del chatbot.

Ahí es donde entra Wando: está pensado específicamente para WhatsApp Business, usa la API oficial de Meta y su IA aprende de las respuestas reales que da tu equipo. No hay que programar flujos: la IA sugiere respuestas y vos las aprobás con un click. Y arranca con una prueba gratis de 14 días sin tarjeta.

• Elegí Cliengo si tu foco es capturar leads desde la web
• Elegí Wando si tu canal principal es WhatsApp y querés que la IA aprenda de tu equipo

Alternativas gratis o con prueba sin tarjeta

Si lo que te molesta es dejar la tarjeta para una prueba, hay opciones. Wando, por ejemplo, te da 14 días gratis sin pedirte tarjeta, y después tiene planes que arrancan en un precio mucho más accesible que el escalón de entrada de Cliengo.

También podés arrancar directo con la app de WhatsApp Business, que es gratis, pero te quedás sin bandeja compartida, sin plantillas, sin estadísticas y sin ayuda de IA. Para un negocio chico puede alcanzar; para algo con volumen, se queda corta.

En resumen: Cliengo no se puede usar gratis, solo tiene una prueba de 14 días con tarjeta, y su fuerte es el chatbot web. Si tu negocio vive en WhatsApp, quizás te conviene algo más enfocado y con prueba sin tarjeta, como Wando. Probá, compará y decidí con números en la mano.

¿Qué pasa con tus datos de la tarjeta al terminar la prueba?

Algunos negocios se preguntan si Cliengo les va a cobrar apenas se termina la prueba sin avisar. No hay una respuesta única: depende de cómo manejes la baja. Lo que sí sabés es que, si no cancelás antes de que se cumplan los 14 días, es probable que se te active el plan pago y se te cobre el primer mes.

Por eso, si estás probando Cliengo, ponete una alarma para el día 12 o 13 y decidí con tiempo. No dejes que la prueba se transforme en un cargo que no esperabas. Y si querés evitar ese riesgo del todo, buscá alternativas con prueba sin tarjeta, como Wando, donde no hay forma de que te cobren sin que lo decidas.

¿Cómo es el proceso de cancelación en Cliengo?

Cancelar Cliengo no es imposible, pero tampoco es un botón gigante que te saluda. Por lo general, tenés que entrar a la configuración de tu cuenta, buscar la sección de plan o facturación y dar de baja. Algunos usuarios reportan que hay que escribir al soporte para que te confirmen la baja.

Lo importante es que lo hagas antes de que termine la prueba si no querés pagar. Y si ya pagaste un mes, pedí el reembolso en los primeros días: muchas herramientas lo dan si no usaste el servicio. No te quedes con el cargo sin pelear.

• Entrá a configuración y buscá la sección de plan o facturación.
• Dá de baja antes del día 14 para evitar el cobro.
• Si te cobraron, escribí al soporte dentro de los primeros días.

El costo oculto de Cliengo: tiempo de configuración y mantenimiento

El precio de Cliengo no es solo el que ves en la factura. Hay un costo en horas que nadie te muestra: armar los flujos del chatbot. Si tu equipo no tiene experiencia, vas a pasar varias horas configurando respuestas automáticas, conectando canales y probando que todo funcione.

Y eso no termina el día uno. Cada vez que cambies una promo, un horario o una respuesta, tenés que meterte a editar los flujos. Es un mantenimiento constante. Si tu negocio no tiene a alguien técnico, ese costo puede ser más alto que el plan en sí. Por eso, antes de elegir, pensá cuánto vale tu tiempo.

¿Qué tan fácil es migrar de Cliengo a otra herramienta?

Si ya estás usando Cliengo y querés cambiarte, la migración no es un dolor de cabeza total, pero hay que planificarla. Por un lado, los contactos y conversaciones podés exportarlos, aunque no siempre en un formato limpio. Por otro, los flujos del chatbot no se exportan: hay que rearmarlos desde cero en la nueva herramienta.

Eso significa que, si venís de Cliengo a Wando, no vas a tener que reconfigurar flujos, porque Wando no usa flujos: la IA aprende de tus respuestas. Pero sí vas a tener que importar tus contactos y adaptarte a la nueva bandeja. Hacelo con calma y en paralelo durante unos días.

Errores comunes al probar Cliengo y cómo evitarlos

El error más común es dejar la tarjeta y olvidarse de la fecha de vencimiento. Ya lo dijimos, pero repetimos: poné una alarma. El segundo error es probar Cliengo sin tener claro qué querés resolver. Si no definís si tu prioridad es el chat web o WhatsApp, vas a terminar evaluando mal.

Otro error es no configurar bien los flujos y pensar que la IA hace todo. Cliengo no aprende solo: necesitás dedicarle tiempo. Y el cuarto error es no comparar con alternativas enfocadas en WhatsApp, como Wando, antes de decidir. Probá las dos en paralelo y compará con números.

• Olvidarte de cancelar antes de los 14 días.
• No definir tu objetivo antes de probar.
• Esperar que la IA configure todo sola.
• No comparar con herramientas enfocadas en WhatsApp.

¿Qué conviene según el tamaño de tu negocio?

Para un negocio chico que atiende pocos chats por día, Cliengo puede ser excesivo. El plan de entrada ya es caro y tenés funciones que probablemente no uses. En ese caso, la app de WhatsApp Business gratis o una herramienta más barata como Wando rinden más.

Para una PyME con un sitio web que genera leads, Cliengo puede justificar el precio. Ahí su chatbot web es útil. Pero si el volumen de WhatsApp es alto, el límite de conversaciones de los planes puede obligarte a pagar de más. Pensá en tu realidad, no en la del vecino.