Plantilla de WhatsApp para tiendas: promo del fin de semana
Si tenés una tienda, sabés que el finde es el momento de vender. Pero avisar a todos tus clientes por WhatsApp uno por uno es imposible. Por eso te armamos una plantilla de mensaje lista para usar, con variables para personalizar y que puedas cargar en WhatsApp Business o en Wando para que la IA la mande sola cuando corresponda.
Mensaje modelo: "Hola {{1}}, te esperamos este finde en {{2}} con un {{3}}% OFF en toda la tienda. ¡No te lo pierdas! ¿Te guardamos algo? Respondé este mensaje y te atendemos al toque 😉"
Qué va en cada variable
- {{1}}: nombre del cliente (ej: María, Juan, etc.)
- {{2}}: nombre de tu tienda (ej: "La Casa de la Moda")
- {{3}}: porcentaje de descuento o promoción específica (ej: 20, 30, "2x1")
Cómo cargarla y usarla
- 1Copiá el mensaje y reemplazá las variables por la info de tu promo.
- 2En WhatsApp Business, andá a Herramientas de mensajes > Plantillas de mensajes y creá una nueva. Pegá el texto y guardala.
- 3En Wando, cargala en el panel de plantillas y la IA la va a usar sola cuando un cliente pregunte por la promo, con tu aprobación previa.
Importante: la API oficial de WhatsApp (la que usa Wando) requiere que las plantillas de marketing estén aprobadas por Meta. El cliente tiene que haber dado su opt-in para recibir mensajes promocionales. La aprobación puede tardar hasta 48 hs, así que cargala con tiempo antes del finde.
Variantes del mensaje
Versión más formal: "Estimado/a {{1}}, le saludamos de {{2}}. Le informamos que este fin de semana tenemos una promoción especial: {{3}}% OFF en toda la tienda. Lo esperamos. Saludos cordiales."
Versión más cercana: "¡Hola {{1}}! 👋 Soy de {{2}}. Este finde tenemos {{3}}% OFF en todo, y quería avisarte antes que a nadie. ¿Te interesa algo? ¡Te lo reservo!"
Acordate: en Wando, la IA aprende de tus respuestas y puede adaptar estas plantillas al tono de tu tienda, pero siempre con tu aprobación. No responde solo sin que vos le des el visto bueno.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar esta plantilla sin que el cliente haya dado su consentimiento?+
No. La API oficial de WhatsApp exige que el cliente haya dado su opt-in para recibir mensajes de marketing. Si no, podés tener problemas con Meta. Asegurate de tener el consentimiento previo.
¿Cuánto tarda en aprobarse la plantilla en Meta?+
Puede tardar hasta 48 horas. Por eso, cargala con tiempo antes del finde. No te confíes en que la aprueben en el momento.
¿Wando me manda el mensaje solo?+
No por defecto. Wando te sugiere respuestas basadas en esta plantilla y en el historial de la tienda, pero siempre las aprobás con un click antes de que se envíen. Vos tenés el control.
¿Tenés un negocio de tiendas? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de un local de ropa →
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