Plantilla de WhatsApp para lanzar un producto en tu ecommerce
Cuando lanzás un producto nuevo, el WhatsApp es el canal más directo para avisarle a tu base de clientes. Pero mandar el mismo mensaje a todos, uno por uno, es un dolor de cabeza. Con esta plantilla la tenés lista para copiar, pegar y personalizar con los datos de cada cliente.
Hola {{1}}, ¡buenas noticias! Ya llegó {{2}} a nuestra tienda. Es justo lo que estabas buscando. Miralo acá: {{3}}. Si te surge alguna duda, escribinos por este mismo chat. ¡Te esperamos! 🛍️
- {{1}}: nombre del cliente (ej. 'María').
- {{2}}: nombre del producto nuevo (ej. 'la nueva campera oversize').
- {{3}}: link directo al producto en tu tienda online.
- 1Cargá la plantilla en el panel de Wando (sección 'Plantillas') y completá las variables con los datos de tu cliente.
- 2Activá el envío: la IA la va a usar sola cuando un cliente consulte por ese producto, o la mandás manualmente desde la bandeja.
- 3Si usás WhatsApp Business directamente, andá a 'Herramientas de mensajes' > 'Mensajes con plantilla' y creala con las mismas variables.
Variante más formal: 'Estimado/a {{1}}, tenemos el agrado de informarle que {{2}} ya está disponible en nuestra tienda. Podés verlo en {{3}}. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Saludos cordiales.'
Variante más cercana: '¡Hola {{1}}! 👋 Se nos acabó la espera: {{2}} ya está acá. Entrale a {{3}} y asegurate el tuyo antes de que vuele. Cualquier cosa, chiflame por acá.'
Ojo: este tipo de mensaje es promocional (categoría marketing en la API de WhatsApp). Necesita una plantilla aprobada por Meta (la aprobación puede tardar hasta 48 hs) y que el cliente haya dado su consentimiento para recibir promociones. Si el mensaje fuera un aviso de envío o confirmación de pedido, sería transaccional (utility) y no requiere opt-in.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en aprobarse una plantilla de marketing en WhatsApp?+
La aprobación de Meta puede tardar hasta 48 horas, aunque a veces es más rápida. No hay un tiempo exacto garantizado.
¿Puedo usar esta plantilla sin que el cliente haya dado su consentimiento?+
No. Para mensajes de marketing (como un lanzamiento), la API oficial de WhatsApp exige que el cliente haya optado por recibir promociones. Si no, podés tener problemas con Meta.
¿Wando me ayuda a enviar esta plantilla automáticamente?+
Sí, Wando aprende de tus respuestas y usa las plantillas que cargás cuando corresponde, siempre con supervisión humana. Vos aprobás cada envío con un click.
¿Tenés un negocio de e-commerce? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de una tienda de ropa online →
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