Plantilla de WhatsApp para estética: avisá que se liberó un lugar
¿Se te cayó un turno a último momento y no querés perder la oportunidad de llenar el hueco? Con este mensaje de WhatsApp le avisás a alguien de tu lista de espera que hay un lugar libre, y le das la chance de venir al toque. Es directo, claro y no requiere que la clienta haga nada raro: solo confirmar.
Mensaje modelo (copialo y reemplazá las variables): "Hola {{1}}, te escribo porque se liberó un turno en el salón para {{2}} a las {{3}}. ¿Te gustaría venir? Si te sirve, confirmame por este chat y te lo aparto. ¡Gracias!"
Qué va en cada variable
- {{1}}: el nombre de la clienta (ej.: María, Caro, Jime).
- {{2}}: el servicio que le interesa (ej.: corte + brushing, uñas esculpidas, alisado).
- {{3}}: el horario del turno liberado (ej.: 16:30, 18:00).
- 1Copiá el mensaje y pegarlo en un chat de WhatsApp Business, o cargalo como plantilla en el panel de Wando.
- 2En Wando, la IA aprende de tus respuestas y puede sugerir este mensaje automáticamente cuando detecte que tenés un hueco en la agenda.
- 3Antes de enviarlo, revisá que las variables estén completas y que el horario siga disponible.
- 4Aprobá el mensaje con un clic y listo: la clienta recibe el aviso al instante.
Variantes según el tono
Más formal: "Estimada {{1}}, le escribimos para informarle que se liberó un turno para {{2}} el día {{3}} a las {{4}}. Si desea tomarlo, por favor confirme por este medio. Quedamos atentos."
Más cercana: "¡Hola {{1}}! Se liberó un hueco para {{2}} a las {{3}} 😍 ¿Te lo anoto? Avisame ya si querés venir."
Ojo: este mensaje es transaccional (aviso de disponibilidad), así que corresponde a la categoría utility en la API oficial de WhatsApp. No hace falta que sea marketing, pero igual te conviene tener la plantilla aprobada por Meta antes de usarla. La aprobación puede tardar hasta 48 hs.
¿Por qué sirve avisar por WhatsApp?
Porque la que estaba esperando un turno valora que te acuerdes de ella, y vos llenás el hueco sin hacer llamadas incómodas. Además, si usás Wando, la IA te lo recuerda y te sugiere el mensaje justo cuando hace falta, así no se te pasa ni se te enfría el café.
Preguntas frecuentes
¿Necesito aprobación de Meta para enviar este mensaje?+
Sí, si lo enviás a través de la API oficial de WhatsApp (como hace Wando), el mensaje debe ser una plantilla aprobada. Por ser un aviso de disponibilidad, corresponde a la categoría utility. La aprobación suele tardar hasta 48 hs.
¿Qué hago si la clienta no responde?+
No insistas demasiado. Mandá el aviso una vez y, si no responde en 30-60 minutos, podés enviar un recordatorio suave o pasar a la siguiente persona de la lista. Con Wando, la IA te ayuda a hacer seguimiento sin que se te escape.
¿Puedo usar este mensaje para otros servicios del salón?+
Sí, la plantilla es genérica. Solo cambiá la variable {{2}} por el servicio que corresponda: corte, color, manicura, etc. Eso sí, si vas a usarla para promociones (ej.: descuentos), ahí ya sería categoría marketing y necesita otro tratamiento.
¿Tenés un negocio de estética? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de un salón de belleza →
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