Herramientas WhatsApp Business en Chile: cuál conviene y cómo pagar

Si estás en Chile y querés dejar de atender WhatsApp con el celu personal, ya te habrás dado cuenta de que hay mil opciones. Algunas son globales, otras nacieron en la región, y todas se pagan distinto desde Chile. Esta guía compara las principales herramientas para que sepas cuál te conviene según tu negocio.

La escribimos desde Wando, una plataforma argentina que también se usa en Chile. Así que sí, tenemos un sesgo. Pero la idea acá es que compares con datos concretos, no con humo.

¿Qué tener en cuenta al elegir una herramienta de WhatsApp en Chile?

Lo primero: en Chile se paga con tarjeta de crédito internacional (débito a veces no anda) o con transferencia en dólares. La mayoría de las plataformas cobran en dólares, así que el precio final depende del dólar del día. Algunas ofrecen facturación local, pero no es lo común.

El soporte también importa, y mucho. Si tu negocio atiende de lunes a sábado de 9 a 20, necesitás que la herramienta responda rápido en tu horario, no que te contesten a las 3 de la mañana. Las plataformas con equipo en Latinoamérica suelen tener mejor cobertura horaria para Chile.

• Pago: tarjeta internacional, PayPal o transferencia bancaria en USD.
• Soporte: buscá chat en vivo o WhatsApp, no solo tickets por email.
• Idioma: que la interfaz y el soporte estén en español.
• Prueba gratis: ideal para probar antes de pagar.

Precios, verificados uno por uno

• Wati Growth: US$45/mes pagando anual — 3 usuarios y 500 contactos activos, sin posibilidad de sumar más.
• Wati Pro: US$95/mes — US$24 por cada usuario extra.

• Whaticket Plan único: US$49/mes con facturación mensual — mínimo 3 usuarios y 1 conexión de WhatsApp; 20% menos pagando anual.
• Whaticket prueba gratis: 14 días.

• Cliengo Starter: US$45/mes — 2 usuarios y 500 conversaciones.
• Cliengo Premium: US$119/mes — más volumen y funciones de marketing.
• Cliengo Business: US$259/mes — el escalón más alto, orientado a equipos.
• Cliengo prueba gratis: 14 días.

• ManyChat Essential: US$14/mes — 250 contactos.
• ManyChat Pro: US$29/mes — 2.500 contactos.
• ManyChat gratis: Plan Free real: 25 contactos activos y 1 usuario.

• Botmaker Standard: US$149/mes — 3.000 conversaciones.
• Botmaker Scale: US$249/mes — 5.000 conversaciones.
• Botmaker Pro: US$499/mes — 10.000 conversaciones.
• Botmaker Enterprise: bajo consulta — a medida.
• Botmaker gratis: La cuenta se crea gratis y trae hasta 300 conversaciones iniciales sin cargo.

• Wando Starter: US$9,99/mes — 500 contactos, 1 usuario.
• Wando Pro: US$19,99/mes — 5.000 contactos, 3 usuarios.
• Wando Enterprise: US$49,99/mes — 25.000 contactos, usuarios ilimitados.
• Wando prueba gratis: 14 días sin tarjeta.

Wati: la opción global con flujos no-code

Wati es una plataforma global, muy pulida, con un constructor de flujos no-code que es de lo mejorcito. Si tu negocio necesita automatizaciones complejas y no te asusta el inglés, Wati puede andar bien. El problema: su plan de entrada no permite sumar usuarios ni contactos extra, así que si crecés, saltás directo al plan Pro, que sale bastante más caro.

Desde Chile, Wati se paga en dólares o euros con tarjeta internacional. No tiene plan gratis y no publica prueba gratis, así que para probarla tenés que poner plata. El soporte está pensado en inglés, aunque tiene algo en español.

• Ideal para: negocios globales con público en inglés y flujos complejos.
• Ojo: el plan de entrada no admite más usuarios ni contactos.
• Pago: dólares o euros, sin plan gratis.

Whaticket: la bandeja compartida que nació para equipos

Whaticket es una bandeja de entrada compartida, multicanal, muy usada en Latinoamérica. Si tenés un equipo de varias personas atendiendo el mismo número, Whaticket resuelve bien el reparto de conversaciones. Tiene presencia real en la región y soporte en español.

La contra: el plan mínimo es de 3 usuarios. Si sos un negocio de una persona, pagás por tres. Y la automatización es por flujos, no por IA que entienda lenguaje libre. Para pagar desde Chile, aceptan tarjeta internacional y tiene prueba de 14 días.

• Ideal para: equipos que necesitan repartirse las conversaciones.
• Ojo: mínimo 3 usuarios, aunque seas uno solo.
• Pago: tarjeta internacional, prueba de 14 días.

Cliengo: el chatbot argentino que captura leads

Cliengo es una plataforma argentina, con años de trayectoria, que se enfoca en capturar leads desde el chat del sitio web y las redes. Si tu negocio vive de la web y querés convertir visitantes en clientes, Cliengo es fuerte. Tiene multicanal: web, WhatsApp, Instagram y Facebook.

El precio de entrada es alto para una PyME que solo necesita WhatsApp. Y la automatización combina flujos preprogramados con una capa de IA, no una IA generativa de entrada. Desde Chile, se paga con tarjeta internacional y tiene prueba de 14 días.

• Ideal para: negocios que quieren captar leads desde la web.
• Ojo: el plan de entrada es caro si solo usás WhatsApp.
• Pago: tarjeta internacional, prueba de 14 días.

ManyChat: gratis para arrancar, pero enfocado en Instagram

ManyChat es la referencia para automatizar Instagram y Messenger, con un plan gratis de verdad. Si tu negocio vive de Instagram, ManyChat es una opción tentadora para arrancar sin poner plata. Pero su centro de gravedad son las redes de Meta, no WhatsApp como canal de atención.

El plan gratis tiene 25 contactos activos, lo cual está bien para probar. Para WhatsApp, la función está pero no es el foco. El público y el material son mayormente en inglés. Desde Chile, se paga con tarjeta internacional, y el plan pago arranca en un precio bajo.

• Ideal para: marcas que viven de Instagram y Messenger.
• Ojo: WhatsApp no es el canal principal.
• Pago: tarjeta internacional, plan gratis real.

Botmaker: potencia corporativa, precio corporativo

Botmaker es una plataforma omnicanal de automatización conversacional, pensada para empresas medianas y grandes. Tiene onboarding acompañado y soporte de nivel empresa. Si tu negocio maneja alto volumen y varios canales, Botmaker es potente.

El plan más chico es de 149 dólares por mes, lo cual queda grande para una PyME. La complejidad de la plataforma es la contracara de su potencia. Tiene una cuenta gratis con 300 conversaciones iniciales, pero no publica prueba gratis. Desde Chile, se paga con tarjeta internacional.

• Ideal para: empresas con alto volumen y varios canales.
• Ojo: el plan de entrada es caro para una PyME.
• Pago: tarjeta internacional, cuenta gratis con 300 conversaciones.

Elegir herramienta depende de tu tamaño, tu canal principal y tu presupuesto. Si querés algo simple, en español, con IA que aprende de tus respuestas y que se paga en dólares con tarjeta internacional, Wando puede ser una opción. Pero probá varias: todas tienen prueba gratis o plan de entrada, y la mejor es la que se adapta a tu día a día.