Plantilla de WhatsApp para promocionar la semana en tu restaurante
Si tenés una pizzería o cualquier negocio gastronómico, sabés que el teléfono no para entre las 12 y las 15, y que las mismas preguntas se repiten todo el día: "¿hacen envío a tal barrio?", "¿cuánto cuesta la napolitana?". Con una plantilla de WhatsApp bien armada, podés avisarle a tus clientes qué promoción hay esta semana sin tener que contestar lo mismo mil veces. Acá te dejamos un mensaje modelo que podés copiar y pegar, pensado para la API oficial de WhatsApp de Meta.
Hola {{1}}, te escribimos de {{2}} porque esta semana tenemos una promo que no te podés perder: {{3}} por solo {{4}}. Hacé tu pedido al {{5}} y te lo llevamos a {{6}}. ¿Te lo anotamos? 🍕
Qué va en cada variable
- {{1}}: el nombre del cliente (ej. "María").
- {{2}}: el nombre de tu negocio (ej. "Pizzería Don Luigi").
- {{3}}: la promoción concreta (ej. "2 pizzas napolitanas + gaseosa").
- {{4}}: el precio o descuento (ej. "$15.000").
- {{5}}: tu número de WhatsApp o teléfono de contacto (ej. "11 2345 6789").
- {{6}}: la zona de envío o la condición (ej. "CABA").
Cómo cargar esta plantilla
- 1Copiá el mensaje de arriba y reemplazá las variables {{1}}, {{2}}, etc. por los datos reales de tu promo.
- 2Entrá a WhatsApp Business (o a la plataforma que uses para gestionar tu WhatsApp) y creá una plantilla nueva con este texto.
- 3Elegí la categoría "Marketing" porque es una promoción. Meta la tiene que aprobar (suele tardar hasta 48 hs).
- 4Asegurate de tener el opt-in de tus clientes: solo podés mandar este tipo de mensajes a quienes aceptaron recibir promociones.
- 5Si usás Wando, cargala en el panel y la IA la va a usar sola cuando corresponda, siempre con tu aprobación previa.
Variantes del mensaje
Más formal: "Estimado/a {{1}}, le saludamos de {{2}}. Le informamos que durante esta semana ofrecemos {{3}} por {{4}}. Si desea realizar un pedido, puede comunicarse al {{5}}. Envíos a {{6}}. ¡Gracias por confiar en nosotros!"
Más cercana: "¡Hola {{1}}! 👋 Acá {{2}} con la promo de la semana: {{3}} a solo {{4}}. ¿Te lo mandamos a {{6}}? Escribinos al {{5}} y lo preparamos al toque 😉"
Importante sobre la API oficial
Este tipo de mensaje promocional usa la categoría "Marketing" en la API oficial de WhatsApp de Meta. Eso significa que necesitás que la plantilla esté aprobada (hasta 48 hs) y que el cliente haya dado su consentimiento para recibir promociones. No inventamos precios ni tiempos: es lo que dice la docu de Meta. Si no tenés el opt-in, mejor usá mensajes transaccionales (como confirmaciones de pedido) que no requieren aprobación previa.
¿Querés que la IA de Wando maneje estas plantillas por vos? En wando.online/rubros/gastronomia podés ver cómo funciona. Mientras tanto, probá esta plantilla en tu WhatsApp Business y fijate cómo mejora tu respuesta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo mandar esta plantilla sin que el cliente haya dado su consentimiento?+
No. Para mensajes de marketing en la API oficial de WhatsApp, necesitás que el cliente haya opt-in (aceptado recibir promociones). Si no, podés usar mensajes transaccionales como confirmaciones de pedido, que no requieren opt-in.
¿Cuánto tarda en aprobarse la plantilla en Meta?+
Meta suele tardar hasta 48 horas en aprobar una plantilla de marketing. No hay un tiempo exacto garantizado, pero es el máximo que se maneja habitualmente.
¿Cómo hago para que la IA de Wando use esta plantilla?+
En Wando, cargás la plantilla en el panel y la IA la va a usar cuando corresponda (por ejemplo, si un cliente pregunta por promos). Pero siempre la IA sugiere y vos aprobás con un click: no se manda nada sin tu visto bueno.
¿Tenés un negocio de gastronomía? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de una pizzería →
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