Plantilla de WhatsApp para gastronomía: link de pago pendiente
Si tenés una pizzería o cualquier negocio gastronómico, sabés que el momento de cobrar es crítico. A veces el cliente hace el pedido, te pasa el contacto y... se olvida. El link de pago queda ahí, sin usar. Con esta plantilla de WhatsApp podés recordarle de forma amable y sin que suene a apuro.
Hola {{1}}, te escribimos por tu pedido {{2}} en {{3}}. Todavía no vimos el pago del link que te enviamos. ¿Tenés algún problema para abonar? Te lo reenviamos por acá: {{4}}. Si ya lo pagaste, ignorá este mensaje y disculpá las molestias. ¡Gracias!
- {{1}}: nombre del cliente (ej. "Juan")
- {{2}}: número o detalle del pedido (ej. "#1234" o "dos pizzas napolitanas")
- {{3}}: nombre de tu negocio (ej. "Pizzería Don Carlos")
- {{4}}: link de pago (ej. el enlace de Mercado Pago o tu pasarela)
- 1Copiá el mensaje modelo y reemplazá las variables {{1}}, {{2}}, {{3}} y {{4}} con los datos reales.
- 2En WhatsApp Business, andá a Herramientas > Biblioteca de plantillas > Crear plantilla y pegá el texto con las variables tal cual.
- 3Enviá la plantilla a Meta para su aprobación (categoría utility, porque es un recordatorio de pago). La aprobación puede tardar hasta 48 hs.
- 4Cuando esté aprobada, usala desde la app o desde Wando: cargala en el panel y la IA la va a sugerir automáticamente cuando detecte un pedido con pago pendiente.
Variante más formal: "Estimado {{1}}, le recordamos que su pedido {{2}} en {{3}} tiene un pago pendiente. Le compartimos nuevamente el link: {{4}}. Si ya realizó la transferencia, por favor ignore este mensaje. Saludos cordiales."
Variante más cercana: "¡Hola {{1}}! 👋 ¿Qué onda con el pago de {{2}}? Te pasamos de nuevo el link por si se te perdió: {{4}}. Cualquier cosa, escribinos. ¡Buen finde!"
Ojo: este tipo de mensaje es transaccional (aviso de pago), así que en la API oficial de WhatsApp corresponde a la categoría utility. Eso significa que necesitás una plantilla aprobada por Meta (tarda hasta 48 hs). No es un mensaje promocional, así que no apliques descuentos ni promos ahí.
Con Wando, no necesitás copiar y pegar manualmente cada vez: cargás esta plantilla en el panel y la IA la sugiere cuando corresponde. Vos la aprobás con un click y listo. Así no se te escapa ningún pago pendiente, ni siquiera a la hora pico.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en aprobarse una plantilla de WhatsApp para recordatorio de pago?+
Meta puede tardar hasta 48 horas en aprobar una plantilla de categoría utility. No hay un tiempo exacto garantizado, pero suele ser rápido si el texto es claro y no promocional.
¿Puedo usar esta plantilla para mandar un link de pago por primera vez?+
No exactamente. Esta plantilla es para recordar un pago pendiente, o sea que el link ya se envió antes. Para mandar el link por primera vez, se necesita una plantilla aprobada por Meta con otro texto, como un mensaje utility que incluya el link. Consultá la documentación oficial de Meta para más detalles.
¿Tenés un negocio de gastronomía? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de una pizzería →
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