Plantilla de WhatsApp para avisar un nuevo producto en tu restaurante
Si tenés una pizzería o cualquier negocio gastronómico, sabés que el lanzamiento de un nuevo producto es una oportunidad de oro para vender. Pero mandar un mensaje genérico a todos no alcanza: necesitás que sea claro, directo y con un llamado a la acción. Acá te dejamos una plantilla que podés copiar y adaptar.
Hola {{1}}, te escribimos de {{2}} porque tenemos una novedad que te va a encantar: probá nuestra nueva {{3}} por solo {{4}}. Hacé tu pedido hoy y aprovechá. ¿Te lo llevamos a {{5}}? Respondé este mensaje y lo coordinamos. ¡Te esperamos!
¿Qué va en cada variable?
- {{1}}: el nombre del cliente (ej. 'María').
- {{2}}: el nombre de tu negocio (ej. 'Pizzería Don Luigi').
- {{3}}: el nombre del nuevo producto (ej. 'pizza de rúcula y jamón crudo').
- {{4}}: el precio promocional (ej. '$9.990').
- {{5}}: el barrio o zona de envío (ej. 'Palermo').
- 1Copiá la plantilla y reemplazá las variables por la información real de tu negocio.
- 2En WhatsApp Business, andá a 'Herramientas de mensajes' > 'Plantillas de mensajes' y creá una nueva con esta plantilla. Esa es la forma correcta de enviarla a varios contactos sin que te bloqueen.
- 3Si usás Wando, cargá la plantilla en el panel y la IA la va a usar automáticamente cuando corresponda (por ejemplo, cuando un cliente pregunte por novedades).
Importante: este es un mensaje promocional, así que en la API oficial de WhatsApp de Meta necesita una plantilla aprobada en la categoría 'marketing' y el cliente tiene que haber dado su consentimiento para recibir promociones. La aprobación puede tardar hasta 48 hs, así que planificalo con tiempo.
Variantes del mensaje
Si querés un tono más formal o más cercano, acá tenés dos opciones:
Versión formal: 'Estimado/a {{1}}: le escribimos de {{2}} para informarle sobre nuestra nueva {{3}}. Por tiempo limitado, la ofrecemos a {{4}}. Si desea realizar un pedido, por favor responda este mensaje o visítenos. Quedamos a su disposición.'
Versión canchera: '¡Buenas {{1}}! Acá {{2}} te trae una bomba: {{3}} a un precio que vuela ({{4}}). Escribinos y te la llevamos a {{5}}. ¡No te quedes afuera!'
Recordá que el mensaje tiene que sonar a vos, no a un robot. Y si te llega una consulta por WhatsApp después de enviarlo, Wando te ayuda a responder al toque, como tu mejor mozo, y aprendé de tus respuestas para mejorar cada vez más.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar la plantilla sin que la apruebe Meta?+
No. Si usás la API oficial de WhatsApp de Meta, los mensajes promocionales (como el aviso de un nuevo producto) requieren una plantilla aprobada en la categoría marketing y el opt-in del cliente. El proceso puede tardar hasta 48 hs, así que preparala con anticipación.
¿Necesito programar un chatbot para que Wando use esta plantilla?+
No. Wando no es un chatbot de flujos que haya que programar. Cargás la plantilla en el panel y la IA la usa cuando corresponde, aprendiendo de las respuestas reales de tu equipo para mejorar con el tiempo.
¿Qué pasa si el cliente responde pidiendo el producto?+
Ahí entra Wando: te sugiere una respuesta para confirmar el pedido, y vos la aprobás con un clic. La IA también puede tomar el pedido y armarlo, pero siempre con el control en tu equipo.
¿Tenés un negocio de gastronomía? Mirá cómo Wando atiende el WhatsApp de una pizzería →
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