Mejor herramienta de WhatsApp para salones de estética

Si tenés un salón de estética, WhatsApp es tu mostrador. Ahí te consultan precios, te piden turnos, te mandan fotos de uñas y te preguntan si hacés tal o cual tratamiento. Atender todo eso a mano, con el teléfono personal, se te va de las manos rápido.

La pregunta es: ¿qué herramienta usás para ordenar ese caos sin volverte loco? Te comparamos las opciones que existen, pensando en un negocio de estética, no en una empresa multinacional.

Qué necesita un salón de estética de una herramienta de WhatsApp

Un salón de estética no es una heladería ni un estudio contable. Las consultas son personales, con fotos, con preguntas sobre precios y disponibilidad, y muchas veces las responde una sola persona que además está atendiendo clientes.

La herramienta ideal tiene que dejar que esa persona responda rápido, sin escribir todo de cero, y sin que se le escape un mensaje. También tiene que poder programar respuestas fuera de horario, porque te escriben a las 11 de la noche preguntando si mañana tenés turno.

• Sugerencias de respuesta para no tipear siempre lo mismo
• Respuestas automáticas fuera de horario
• Bandeja compartida si tenés más de una persona atendiendo
• Estadísticas para ver cuánto tardás en contestar
• Plantillas para promociones y recordatorios de turnos

Precios, verificados uno por uno

• Wati Growth: US$45/mes pagando anual — 3 usuarios y 500 contactos activos, sin posibilidad de sumar más.
• Wati Pro: US$95/mes — US$24 por cada usuario extra.

• Whaticket Plan único: US$49/mes con facturación mensual — mínimo 3 usuarios y 1 conexión de WhatsApp; 20% menos pagando anual.
• Whaticket prueba gratis: 14 días.

• Cliengo Starter: US$45/mes — 2 usuarios y 500 conversaciones.
• Cliengo Premium: US$119/mes — más volumen y funciones de marketing.
• Cliengo Business: US$259/mes — el escalón más alto, orientado a equipos.
• Cliengo prueba gratis: 14 días.

• ManyChat Essential: US$14/mes — 250 contactos.
• ManyChat Pro: US$29/mes — 2.500 contactos.
• ManyChat gratis: Plan Free real: 25 contactos activos y 1 usuario.

• Botmaker Standard: US$149/mes — 3.000 conversaciones.
• Botmaker Scale: US$249/mes — 5.000 conversaciones.
• Botmaker Pro: US$499/mes — 10.000 conversaciones.
• Botmaker Enterprise: bajo consulta — a medida.
• Botmaker gratis: La cuenta se crea gratis y trae hasta 300 conversaciones iniciales sin cargo.

• Wando Starter: US$9,99/mes — 500 contactos, 1 usuario.
• Wando Pro: US$19,99/mes — 5.000 contactos, 3 usuarios.
• Wando Enterprise: US$49,99/mes — 25.000 contactos, usuarios ilimitados.
• Wando prueba gratis: 14 días sin tarjeta.

Wando: la IA que aprende de cómo respondés

Wando es un SaaS argentino que usa la API oficial de WhatsApp de Meta. La diferencia con un chatbot común es que no tenés que programar flujos: la IA lee las conversaciones, aprende de las respuestas que das y te sugiere respuestas que aprobás con un clic. Vos tenés el control, pero no arrancás de cero.

Pensalo para un salón de estética: te llega una foto de unas uñas y un '¿cuánto sale?'. Wando te sugiere una respuesta basada en lo que ya contestaste antes. Aprobás, enviás, listo. No tenés que armar un árbol de decisiones ni mantenerlo.

Tiene prueba gratis de 14 días sin tarjeta, y los planes arrancan en un valor accesible en dólares. Suma canales de Instagram y Messenger, y se integra con Google Sheets, Mercado Pago y herramientas como Zapier o Make si algún día las necesitás.

• Sugerencias de IA que aprenden de tus respuestas reales
• Aprobación humana con un clic: no responde solo por defecto
• Bandeja, plantillas, campañas, contactos con etiquetas y estadísticas
• Multiagente: varias personas pueden atender sin pisarse
• Transcripción de audios: te mandan un audio de 1 minuto y lo leés en texto
• Prueba gratis 14 días sin tarjeta

Wati: potente, pero pensada para otro público

Wati es una plataforma global con un constructor de flujos no-code muy pulido. Si te gusta armar automatizaciones visuales, es una bestia. El problema para un salón de estética es que su plan de entrada no admite usuarios ni contactos adicionales: si crecés, saltás a un escalón más caro.

Además, el soporte y el material están pensados en inglés, y el precio se paga en dólares o euros con un valor de entrada alto. Para una PyME de estética en Latinoamérica, puede ser más de lo que necesita y con una barrera de idioma incomoda.

• Constructor de flujos no-code muy completo
• Muchas integraciones con herramientas de terceros
• Plan de entrada sin posibilidad de sumar usuarios ni contactos
• Soporte y público en inglés

Whaticket: bueno para equipos, caro para uno solo

Whaticket es una bandeja de entrada compartida, multiagente y multicanal, muy usada en Latinoamérica. Si tenés tres personas atendiendo el WhatsApp del salón, funciona muy bien: cada uno ve qué conversación está atendiendo el otro y no se pisan.

El detalle es que el plan mínimo es de tres usuarios. Si sos vos sola atendiendo, pagás por tres. Y la automatización es por flujos, no por IA que entienda lenguaje libre: tenés que armar las respuestas automáticas a mano.

• Bandeja compartida excelente para equipos
• Presencia y soporte reales en Latinoamérica
• Plan mínimo de 3 usuarios: caro para un negocio chico
• Automatización por flujos, no por IA generativa

Cliengo: multicanal, pero con un precio de entrada alto

Cliengo es una plataforma argentina con chatbots multicanal, que nació para captar leads desde el chat de la web. Si tu salón tiene una página web y querés convertir visitantes en consultas, es muy buena. También cubre WhatsApp, Instagram y Facebook.

El tema es que su plan de entrada ya es un valor considerable para un negocio que solo quiere ordenar el WhatsApp. Y su automatización combina flujos preprogramados con una capa de IA encima, no una IA generativa de entrada como la de Wando.

• Chatbot web muy bueno para captar leads
• Multicanal: web, WhatsApp, Instagram y Facebook
• Precio de entrada alto para una PyME que solo necesita WhatsApp
• Combinación de flujos + IA, no IA generativa pura

ManyChat y Botmaker: para campañas o para empresas grandes

ManyChat tiene un plan gratis real y es la referencia para automatizar Instagram y Messenger. Si tu salón vive de las campañas de Instagram, puede ser útil. Pero su centro de gravedad son las redes de Meta, no WhatsApp como canal de atención, y el material está en inglés.

Botmaker es una plataforma omnicanal para empresas medianas y grandes. Su plan más chico es de un valor alto y la complejidad es la contracara de su potencia. Para un salón de estética, es como comprar un tractor para un jardín.

• ManyChat: plan gratis real, ideal para Instagram/Messenger, no para atención por WhatsApp
• Botmaker: potente y omnicanal, pero caro y complejo para una PyME

Ninguna herramienta te va a atender los turnos sola. La que elijas tiene que adaptarse a cómo trabajás, no al revés. Si querés probar Wando, tenés 14 días gratis sin tarjeta. Y si no, por lo menos ya sabés qué mirar en cada opción.